Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 avril 2026
1. Éditeur du site
Le site www.fenuagrowup.com est édité par :
- SARL Fenua Growup
- Numéro Tahiti : G36057
- Siège social : Tipaerui, ruelle MCM / Polybois, Papeete, Tahiti, Polynésie française
- Email : [email protected]
- Directeur de la publication : Roméo LAI FAO
2. Hébergement
Le site est hébergé par Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Ramillies, Belgique.
3. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message.
- Commande en ligne : nom, adresse de livraison, email, téléphone, historique d'achat.
- Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies et pixel Meta).
- Interactions réseaux sociaux : lorsque vous interagissez avec nos publications Facebook/Instagram, Meta peut nous transmettre des données d'audience agrégées (âge, zone géographique, centres d'intérêt).
4. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes d'information et de devis.
- Traiter et livrer vos commandes.
- Améliorer nos produits, services et contenus.
- Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires (Meta Ads).
- Vous informer de nos promotions et nouveautés (uniquement avec votre consentement).
5. Base légale
Les traitements reposent sur votre consentement (formulaires, newsletter, cookies non essentiels), l'exécution d'un contrat (commande), ou notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité).
6. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale).
- Cookies de navigation : 13 mois maximum.
7. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram) — pour la diffusion et la mesure des campagnes publicitaires.
- Odoo S.A. — hébergement du site et de notre outil de gestion.
- Transporteurs locaux — uniquement les données nécessaires à la livraison.
- Autorités compétentes — en cas d'obligation légale.
8. Vos droits
Conformément à la loi n° 78-17 Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
9. Cookies
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des cookies de mesure d'audience et publicitaires (Meta Pixel). Vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
11. Suppression de vos données utilisateur
Conformément aux exigences de Meta Platforms et au RGPD, vous pouvez demander à tout moment la suppression complète des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris celles issues de vos interactions avec notre application Facebook/Instagram.
Pour demander la suppression de vos données :
- Envoyez un email à [email protected] avec pour objet : "Demande de suppression de données".
- Indiquez votre nom, votre email, et le cas échéant l'identifiant Facebook associé.
- Nous accuserons réception sous 72 heures et procéderons à la suppression sous 30 jours maximum.
Vous pouvez également révoquer l'accès de notre application Facebook à tout moment depuis les paramètres de votre compte Facebook : Paramètres & confidentialité → Paramètres → Applications et sites web.
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
SARL Fenua Growup — Tipaerui, ruelle MCM / Polybois, Papeete, Tahiti
Email : [email protected]